להלן תיאור קצר של הקורסים:
1. מדיניות ושירותים בזירת הרווחה - היבטים ניהוליים: הקורס יוקדש להכרת מרכיבים ומאפיינים מרכזיים של זירת שירותי הרווחה בישראל ובארצות אחרות. דגש מיוחד יינתן על הכרת התפתחויות עיקריות שחלו בזירה זו בשנים האחרונות ועל הבנת השלכותיהן על מבנה שירותי הרווחה ודרכי ניהולם.
2. ארגוני רווחה וארגונים חברתיים - מאפיינים מרכזיים: ארגונים המספקים שירותים חברתיים לאוכלוסיות שונות הם מופע ארגוני בעל מאפיינים ייחודיים בעולם הארגוני. הקורס יוקדש להכרת מופע זה בעזרת תיאוריות ארגוניות שונות ולהבנת הדרכים בהן תיאוריות אלו מסייעות להבנת היבטים שונים במבנה של ארגוני שירותי אנוש, בתפקידם ובדרכי ניהולם.
3. סוגיות בניהול משאבי אנוש בארגונים חברתיים: הקורס יוקדש לתיאור ולניתוח הדרכים השונות שבהן ניתן לנהל עובדים בארגונים, תוך שימת דגש מיוחד על ניהול עובדים מקצועיים בארגוני רווחה. בין השאר, יעסוק הקורס בנושאים כמו: גיוס עובדים, הדרכה ופיתוח מקצועי של עובדים, זהות התפקיד והשלכותיו, הנעת עובדים, הערכת עובדים, תכנון ויישום קריירות של עובדים ופיתוח יחסי אנוש בתוך הארגון.
4. ניהול ארגוני רווחה בהיבט מערכתי - כלכלה וחברה: הקורס יוקדש לתיאור ולניתוח היבטים ארגוניים, מערכתיים, כלכליים ואדמיניסטרטיביים המשלבים חשיבה חברתית וסביבתית של ניהול ארגוני רווחה. הקורס יתייחס לנושאים כמו: ניהול כלכלי בארגונים חברתיים, תכנון עבודה, תכנית עבודה שנתית על בסיס יעדים, תכנון תקציב ככלי ניהולי, דו"חות כספיים, מדידה, יעילות והתייעלות, בקרה והערכה. כל זאת בפרספקטיבה מערכתית רחבה.
5. יזמות, שינוי וחדשנות בארגוני רווחה: הקורס יוקדש להכרת המהות והמרכיבים של שינויים וחידושים בארגונים הנובעים מיוזמה פנימית או מגורמים חיצוניים ויתמקד בהכרת הגורמים המסייעים ו/או בולמים הכנסת שינויים הכרחיים לארגוני רווחה. עוד, יעסוק הקורס ביכולת להנהיג שינויים אלו. בקורס יינתן דגש על הנהגת שינויים מקיימים ועיצוב חשיבה ניהולית אסטרטגית וברת קיימא.
6. פיתוח מיומנויות ניהול ומנהיגות: הקורס יוקדש לניתוח של סוגיות ניהוליות העולות מאירועים המתרחשים בניהול ארגוני רווחה. קורס זה יועבר בפורמט של סדנת ניהול אשר תקיף נושאים מגוונים, בהם תקשורת בין אישית, ניהול השינוי, ניהול כאימון, ניהול ומנהיגות, מנהיגות מקיימת, ניהול זמן ועוד. במסגרת הקורס יועלו על ידי משתתפים אירועים מקצועיים שונים ותבחנה דרכים אפשריות ומיטביות לניהול והתמודדות עמם.
7. ניהול צוותים בארגונים חברתיים: התפקיד הניהולי כולל, פעמים רבות, את הצורך להנהיג צוותים מסוגים שונים. האופן שבו צוות מנוהל יכול להשליך על תפקודו של הצוות ועל השגת מטרותיו. במסגרת הקורס יידונו סוגיות בניהול צוותים בארגונים חברתיים, על בסיס נושאים שונים, בהם מהות תפקיד מנהל הצוות, מיפוי סוגי צוותים, דרכים לבניית צוות, שלבים בהתפתחות צוות, ניהול דיונים בצוות, ניהול קונפליקטים, פיתוח אקלים צוותי מאפשר, קבלת החלטות בצוות ודרכים להנעה, לעידוד יצירתיות ולקידום חדשנות בצוות.
8. פיתוח, כתיבה, תיעוד והערכה של תכניות חברתיות: הקורס יעסוק בתהליכי הפיתוח, הכתיבה, התיעוד וההערכה של תכניות חברתיות. במסגרת הקורס יידונו נושאים כגון: מהותה של תכנית חברתית, סוגיות בחשיבה חברתית תוצאתית, מעגלי איכות, התכנון של כתיבת תכנית חברתית, איתור החקירות שבבסיס הכנת התכנית ודרכי השימוש בהן, דרכים להערכת תוכניות חברתיות והחשיבות של תיעוד, הצגה והנגשה בהירה ומסודרת של דוחות כתובים.
9. שיווק בשירותי אנוש: הקורס יתמקד בפיתוח גישה שיווקית בשירותי אנוש אשר פעילותם המרכזית מיועדת לספק צרכים שונים של יחידים, משפחות, קבוצות וקהילות. הקורס יעסוק בין השאר בנושאים הבאים: משמעות המושג שיווק חברתי ומרכיביו, מניעים מרכזיים לפיתוח גישה שיווקית בשירותי אנוש, זיהוי מאפיינים שיווקיים ייחודיים לזירה החברתית, תכנון הפעילות השיווקית בשירותי אנוש, הגדרת קהלי יעד ופילוח שוק, פרסום יחסי ציבור, מיתוג חברתי ושיפור הדימוי של שירותי אנוש.
10. תקשורת ופוליטיקה ארגונית: הפעילות הניהולית מתקיימת, בין השאר, בשדה פוליטי ותקשורתי. קורס זה יוקדש לפיתוח כלים ומיומנויות להתמודדות עם האתגרים הפוליטיים והתקשורתיים הקיימים בארגון החברתי ובסביבתו. בין הנושאים שיילמדו: הובלת תהליכי פיתוח ושינוי, קבלת החלטות, פוליטיקה מקיימת, מנהיגות משתפת ליצירת לגיטימציה, מקורות כוח ובניית כריזמה. כמו כן יושם דגש על תקשורת מקדמת ושיפור המיומנויות התקשורתיות לפני קהל ובמדיה התקשורתית.